Gérer mon compte

La création de votre compte s’effectue lors de votre réservation. Suivez ces étapes pour vous inscrire :
🔹 Lancer votre réservation
Sélectionnez vos billets.
Passez aux étapes suivantes jusqu’à l’écran de connexion.
📝 Créer votre compte
Cliquez sur “Inscription”.
Remplissez les informations personnelles demandées (nom, prénom, e-mail, etc.).
Cliquez sur “Créer un compte”.
✅ Finaliser votre réservation
Poursuivez votre commande en renseignant vos informations de paiement.
Une fois l’achat validé, votre compte sera actif et vous pourrez retrouver vos billets dans votre espace personnel.
📩 Votre compte vous permet
L'accès à vos billets à tout moment.
La consultation de l'historique de vos commandes.
 

Vous pouvez modifier certaines informations directement depuis votre espace « Mon compte ».

Si vous avez oublié votre mot de passe, voici comment le réinitialiser :
Cliquez sur "Mon compte" en haut à droite de la page d’accueil.
Sélectionnez "J’ai oublié mon mot de passe".
Saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte.
Vérifiez votre boîte mail : un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé.
Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail.
Définissez un nouveau mot de passe et validez.
⚠️ Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, vérifiez vos spams. 
Vous pouvez maintenant vous reconnecter à votre compte !

Pour toute demande de suppression de compte et de vos données personnelles, merci de contacter le service client du musée via le formulaire de contact.

Votre demande sera traitée conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Si vous avez créé un compte avant la mise en place de la nouvelle billetterie, celui-ci n’est plus actif.
Vous devez créer un nouveau compte.

Autrement :

🔹vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe

🔹utilisez la fonction « mot de passe oublié »

Si le problème persiste, contactez le service client.